Un email, un SMS, un message ou un appel, prétendument envoyé par votre banque, vous alerte d’une activité suspecte de votre carte sur votre compte.
Un escroc vous appelle, se présente comme votre conseiller bancaire (ou du service fraude de votre banque) et vous dit que votre compte a été piraté. Il annonce qu’un coursier (ou un collaborateur) va venir récupérer la carte à votre domicile.
Un complice se présente chez vous, vous donne le code convenu et demande à avoir accès à votre carte bancaire et à votre ordinateur. Il modifie les plafonds et peut même vous demander le code de la carte. Pour gagner votre confiance, le fraudeur peut couper votre carte en deux mais sans endommager la puce.
Munis de la carte et du code, les escrocs effectuent des retraits et des achats en ligne.
Aucune banque ne vous demandera des informations confidentielles par téléphone ou vous proposera d’envoyer un coursier.
Bons réflexes :
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En cas de doute, appelez directement votre agence bancaire.
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Informez vos proches et sensibilisez les personnes vulnérables.
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Ne communiquez jamais vos codes à qui que ce soit.
Si vous avez été victime :
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Faites opposition sur votre carte, en ligne ou en vous rendant dans votre agence bancaire.
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Portez plainte en gendarmerie.
